Тази грешка се появява когато не можете да се свържете към нашият сървър заради грешни настройки, проблем с компютъра или проблем по мрежата. При тази грешка трябва да проверите дали сте въвели правилно името на услугата (service name) на сървъра, към който се свързвате. Това става по следния начин: щракате два пъти с ляв бутон на икона за свързване да се отвори прозорецът, в който въвеждате потребителското име и паролата. Под тези полета имате бутоните свържи се (connect), отказ (cancel), свойства (properties) и помощ (help). Трябва да натиснете бутона свойства и в отворилият се прозорец да сверите името на услугата (service name). За сървърите на NBIS то е inet. Ако името на услугата е вярно пробвайте да изкарате кабела на интернета от мрежовата Ви карта и след това да го вкарате добре, рестартирайте компютъра. Друга възможна причина за тази грешка е просто да е забранена (изключена) мрежовата карта. Можете да проверите това по следният начин: старт – контролен панел (control panel) -network and sharing center – от там избирате manage network connections, след това щракате с десен бутон на иконата local area connection и ако на първият ред от менюто Ви пише разрешаване (enable) го избирате с ляв бутон на мишката. Ако Ви пише забрани (disable) не натискайте нищо. Рестартирайте компютъра. Ако тези действия нямат ефект и все още Ви изписва тази грешка при опит за свързване моля, свържете се с Нас на дежурните Ни телефони!