769 грешка дава поради две причини: забранена мрежова карта или липсващи драйвери за ЛАН. Дали е забранена мрежовата карта можете да проверите по следният начин: от меню старт избирате настройки (settings), след това контролен панел (control panel) – мрежови връзки (network connections) и там трябва да имате икона local area connection. Щракнете върху нея с десен бутон на мишката и ако на първият ред Ви пише разрешаване (enable) го натиснете. След това можете да опитате да се свържете от иконата Ви за интерент. Ако обаче на първият ред Ви пише забрани (disable) не го натискайте, а проверете дали нямате друга икона local area connection 2 или друга таква икона с друго име. Извъшете същата процедура и с нея. Ако “разрешите” някоя връзка опитайте да се свържете с PPPoE връзката след това. Ако нямате драйвери за мрежовата карта тогава в мрежовите връзки няма да имате икона local area connection. Това се получава най-често след преинсталиране на windows. В този случай можете да пробвате да преинсталирате драйверите на мрежовата карта и когато се появи въпросната икона local area conneciton, да свържете Вашата PPPoE връзка. Ако тези действия не доведат до положителен резултат, моля свържете се Нашият отдел Поддръжка на дежурните телефони!